ご利用前の疑問にお答えします
無料でどこまで使えますか？
登録なしで、月3,000文字・画像読み取り3枚まで使えます。メールアドレスやカードの登録は不要です。
会員登録は必要ですか？
無料で試すだけなら不要です。有料プランの利用量や契約を管理する場合は会員登録が必要です。
PDFは読み込めますか？
文字情報を含むPDFを1ファイル20MB・100ページまで読み込めます。画像だけで作られたスキャンPDFは直接文字を読み取れない場合があるため、読みたいページを画像として保存し、「画像を読む」からご利用ください。パスワード付きPDFには対応していません。
写真・スキャン資料は使えますか？ OCRとは何ですか？
JPG・PNG・WebP・HEIC画像を1枚10MBまで、一度に20枚まで選択できます。複数画像は選択した順に一つの文章へまとめ、正常に読み取れた画像1枚につきOCR利用枚数を1枚分使用します。OCRは画像の中の文字を文章に変換する機能です。画像品質によって誤認識が起こるため、抽出した文章を確認・修正してから「読み上げる」ボタンを押してください。
未使用の文字数・画像枚数は繰り越せますか？
有料プランは、未使用分を最大1か月分まで翌月へ繰り越せます。繰り越しは1回だけで、古い分から先に使われ、翌々月へは積み上がりません。無料プランは繰り越せません。
解約はいつまでにすればよいですか？
次回更新日の前日までに解約すると、次回以降の料金は発生しません。解約後も契約期間の終了までは利用でき、その後は無料プランへ移行します。
プラン変更はできますか？
マイページの「プラン変更・解約・お支払い」から手続きできます。アップグレードは原則即時、ダウングレードは次回更新日から反映されます。
PDF・画像・文章は保存されますか？
アップロードした元PDF・元画像は必要な処理後、長期保存しません。OCRで抽出した文章、ファイル情報、利用枚数、処理日時、音声履歴など、サービス提供に必要な一部情報は保存される場合があります。音声生成用の文章は選択した音声サービスへ送信され、生成音声は再利用のためサーバーのメモリーに約1時間だけ一時保存される場合があります。
GoogleとAmazonの音声の違いはありますか？
声の自然さ、明瞭さ、雰囲気が異なります。画面では提供会社名より用途を分かりやすく表示しています。「この声を試聴」で聞き比べられます。
途中から再生できますか？
文章を見ながら聞く画面で文を選ぶと、そこから再生できます。前回の続きが残っている場合は「前回の続きから読む」も使えます。
マイ辞書とは何ですか？ どんなときに便利ですか？
お子さまやご家族のお名前、学校名、先生のお名前、地名、珍しい苗字など、音声が間違えやすい言葉の読み方を登録できる有料プラン向けの機能です。一度登録すると、手入力・PDF・画像から取り出した文章へ自動で使われるため、文章を読むたびにひらがなへ直す手間を減らせます。画面には元の漢字を表示したまま、音声だけ登録した読みに変わります。
マイ辞書はどこで登録できますか？
会員登録したメールアドレスでログインし、マイページの「マイ辞書」で表記と読みを入力して「読み方を追加」を押してください。登録後はON／OFF、編集、削除ができます。「おうち学習（ライト）」は100語、「おうち学習（たっぷり）」は300語まで登録できます。
有料プランを解約すると、マイ辞書は消えますか？
無料プランへ戻っても登録内容はすぐには削除されません。無料プラン中はマイ辞書が読み上げへ適用されませんが、再び有料プランへ登録すると以前の登録内容を利用できます。
読み上げ中の場所は分かりますか？
現在読み上げている文をハイライトします。単語単位のハイライトには対応していません。
会員登録の確認メールが届かない場合は？
迷惑メールフォルダーと入力したメールアドレスをご確認ください。確認メールの再送ページから再送できます。確認リンクは24時間、一度だけ有効です。
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録したメールアドレスへ再設定リンクを送信できます。リンクは30分間、一度だけ有効です。